Balík je poškozený nebo jsem nedostal to, co jsem objednal. Co mám dělat?

Pokud je obal viditelně poškozený, nech v přítomnosti kurýra sepsat protokol, nebo převzetí odmítni. Pokud se poškození nebo chybný produkt zjistí až po rozbalení, vyfoť balík i produkt a do 3 dnů to nahlas na info@firstphone.hu nebo v chatu s číslem objednávky – výměnu nebo vrácení vyřídíme bezplatně.