44
0Služba ochrany zařízení a extra záruky se nedotýká zákonných práv (odpovědnost za vady, odpovědnost za vady produktu, povinná záruka), ale je doplňuje – o těch pojednává bod 7 VOP . Služba se vždy sjednává ke konkrétnímu zařízení při jeho koupi; rozšířená ochrana zařízení a extra záruka se pro totéž zařízení vzájemně vylučují, nebo je lze zvolit společně v balíčku.
Rozšířená ochrana zařízení
Poskytovatel se zavazuje opravit nebo vyměnit zařízení (mobilní telefon, tablet) v těchto případech.
Co se vztahuje
- škoda způsobená vodou nebo jinou tekutinou,
- bouře, úder blesku, kroupy,
- rozbití, vnější mechanické poškození,
- krádež vloupáním, loupež,
- jiná vnitřní porucha.
Co se nevztahuje
- nesprávné používání,
- úmyslné způsobení škody,
- škoda způsobená softwarem a virovými programy,
- opotřebení a škrábance vyplývající z řádného používání,
- ztráta dat.
Po dobu trvání smlouvy se Poskytovatel zavazuje k nejvýše 2 opravám nebo 1 výměně. Po výměně se ochrana zařízení nepřenáší na vyměněné zařízení; vadné zařízení zůstává u Poskytovatele.
Spoluúčast
V případě pojistné události platí Smluvní strana spoluúčast:
| Hrubá kupní cena zařízení | Spoluúčast |
|---|---|
| do 200 000 Ft | 10 % hrubé kupní ceny |
| nad 200 000 Ft | 15 % hrubé kupní ceny |
Hlášení pojistné události
- Pojistnou událost a požadavek na opravu nahlaste Poskytovateli písemně do 8 dnů od jejího vzniku (například na adresu szerviz@firstphone.hu ).
- K opravě nebo výměně je třeba předložit smlouvu a doklad o nákupu.
- Poskytovatel se zavazuje zdarma zajistit dopravu zařízení do servisu a zpět.
Extra záruka
Poskytovatel prodlužuje záruční servis zařízení (mobilní telefon, tablet) o další 1 rok nad rámec povinné, resp. výrobcovy záruky.
Servis a vyřizování
- Servis
- +36 70 600 0041, szerviz@firstphone.hu
- Zákaznický servis
- +36 (1) 920 6666, info@firstphone.hu
- Osobně
- v kterékoli prodejně FirstPhone
Platné od: 28. září 2026
