44
0Nápověda a časté dotazy
S čím ti můžeme pomoci?
Odpovědi o objednávce, dopravě, záruce, FirstAppu a Firstkartě.
Fizetés és számlázás 18 článek
Zrušit filtrCo je cena FirstApp?
Cena FirstApp uvedená u produktů je zvýhodněná cena platná v aplikaci FirstApp, kterou můžeš uplatnit jen u objednávek zadaných přes aplikaci.
Přečtu si to Fizetés és számlázásDá se platit na dobírku?
Ano, při doručení kurýrem a na výdejní místo můžeš platit hotově kurýrovi nebo na výdejním místě, nejvýše do hodnoty 500 000 Ft včetně DPH. U balíkomatu závisí dobírka na možnostech kurýrní služby – v pokladně zobrazujeme jen dostupné způsoby.
Přečtu si to Fizetés és számlázásDá se v prodejně nakupovat i na splátky?
Splátky bez banky (MilPay) lze zahájit jen online. OTP Áruhitel lze v prodejnách vyřídit i osobně [Kolega ať potvrdí]. Zařízení vybrané v prodejně můžeš objednat na splátky i online, s vyzvednutím v prodejně.
Přečtu si to Fizetés és számlázásFiremní nákup: dostanu fakturu s DPH, lze DPH odpočítat?
Ano, na název firmy a daňové číslo uvedené při platbě vystavíme fakturu s 27% DPH; možnost odpočtu DPH závisí na statusu plátce DPH firmy. Repasovan
Přečtu si to Fizetés és számlázásJak funguje OTP Áruhitel?
U označených produktů v pokladně vyber způsob platby OTP Áruhitel, poté tě přesměrujeme do online rozhraní pro žádost o úvěr OTP Bank. Posouzení úvěru probíhá online;
Přečtu si to Fizetés és számlázásJak fungují splátky bez banky?
Online, platební kartou použitelné bezúročné splátky bez banky a papírování. Při nákupu v hodnotě 200 000–500 000 Ft lze v pokladně zvolit splátky FirstPhone powered by instacash, v rozmezí 100 000–1 000 000 Ft splátky milpay. Při nákupu hned vidíš, kdy a kolik budeš platit. S dotazy: reszletfizetes@instacash.hu, resp. info@milpay.hu.
Přečtu si to Fizetés és számlázásJak uplatním startovací zůstatek 1 000 Ft nebo své FirstPonty při objednávce?
Po registraci ve FirstApp se startovací zůstatek 1 000 Ft zobrazí jako FirstPonty na tvé FirstKartě. Při objednávce v pokladně u možnosti „Využít FirstPonty“ zadej
Přečtu si to Fizetés és számlázásJaké jsou podmínky splátek bez banky? Může je využít i důchodce nebo člověk na rodičovské?
Plnoletost, maďarský bankovní účet a platební karta a pravidelný příjem na účet; posouzení je okamžité a online, první splátka se platí kartou
Přečtu si to Fizetés és számlázásJaké jsou způsoby platby?
Online platba kartou, bankovní převod (platba předem), dobírka v hotovosti kurýrovi nebo na výdejním místě (nejvýše do 500 000 Ft včetně DPH), hotovost nebo karta při vyzvednutí v prodejně, OTP Áruhitel u označených produktů a splátky bez banky (splátky FirstPhone powered by instacash, resp. milpay).
Přečtu si to Fizetés és számlázásJe dobírka zpoplatněna? Můžu platit kartou u kurýra?
Poplatek za dobírku je [Kolega ať potvrdí: X Ft / zdarma]; u kurýra můžeš platit hotově a u kurýrů GLS i platební kartou. U balíkomatu závisí dobírka na možnostech kurýrní služby.
Přečtu si to Fizetés és számlázásKde vidím splátkový kalendář?
Splátky MilPay můžeš sledovat v aplikaci MilPay / v e-mailu od MilPay; splácení OTP Áruhitel v informacích od OTP. FirstPhone vystavuje fakturu jen na kupní cenu. [Kolega ať potvrdí.]
Přečtu si to Fizetés és számlázásKdy a jak dostanu fakturu?
Fakturu posíláme elektronicky k objednávce, současně s doručením. U chatového asistenta si můžeš kdykoli vyžádat PDF faktury zadáním čísla objednávky a svého e-mailu; stačí i k uplatnění nároku ze záruky.
Přečtu si to Fizetés és számlázásMilPay nebo banka zamítly mou žádost. Co bude s mou objednávkou?
Objednávka nezaniká: v chatu nebo na info@firstphone.hu můžeš požádat o změnu způsobu platby (platební karta, převod, dobírka) nebo o zrušení objednávky
Přečtu si to Fizetés és számlázásProč se mi při platbě nezobrazují splátky bez banky nebo OTP Áruhitel?
Možnosti splátek se zobrazí, jen pokud košík splňuje podmínky: [Kolega ať potvrdí: minimální a maximální hodnota košíku, jen nová zařízení / i repasovaná, jen e-shop nebo i aplikace].
Přečtu si to Fizetés és számlázásZadal jsem špatně fakturační údaje, můžu požádat o novou fakturu?
Ano. Napiš na info@firstphone.hu s číslem objednávky a správnými fakturačními údaji; fakturu opravíme. [Kolega ať potvrdí postup a lhůtu opravy.]
Přečtu si to Fizetés és számlázásZahrnují ceny DPH?
Ano, ceny nových produktů uvedené v e-shopu jsou konečné ceny včetně 27% DPH. U zařízení označených jako repasované (refurbished) a použité cena podle pravidel zdanění marže neobsahuje odečitatelné DPH.
Přečtu si to Fizetés és számlázásZaplatil jsem první splátku MilPay, ale objednávka je stále „Objednáno“. Proč?
MilPay nás o úspěšném posouzení a zaplacení první splátky automaticky informuje, poté objednávku do pracovního dne schválíme. Pokud se ani po 1 pracovním dni nic nezmění, napiš do chatu číslo objednávky – zkontrolujeme zpětnou vazbu od MilPay.
Přečtu si to Fizetés és számlázásŽádost o OTP Áruhitel se přerušila. Jak mám pokračovat?
Tvoje objednávka zůstává ve stavu „Objednáno“, dokud se žádost o úvěr neuzavře. Pro pokračování otevři odkaz v potvrzovacím e-mailu k objednávce, nebo ve svém účtu Moje objednávky → příslušná objednávka → tlačítko „Pokračovat v platbě“. Pokud ho nenajdeš, napiš do chatu číslo objednávky: náš kolega ti pošle nový odkaz k žádosti. [Kolega ať potvrdí přesný postup.]
Přečtu si to